Les Songes d’Amonute
FOIRE AUX QUESTIONS
A propos des créations...
Quelles sont les matières utilisées pour la confection des bijoux ?
J'utilise essentiellement de l'acier inoxydable mais il m'arrive aussi de craquer sur d'autres métaux comme le laiton, le bronze ou l'or (plaqué) pour la fabrication de mes bijoux.
Dans tous les cas, je mentionne les matières dans chaque fiche produit de ma boutique en ligne.
Dans ma démarche d'achat de matières, je m'assure aussi d'avoir des déclarations de conformité signées par mes fournisseurs qui garantissent que les matières sont sûres et respectent bien les normes européennes : mes bijoux ne contiennent donc pas de nickel, de plomb ou de cadmium.
Quelles sont les disponibilités des créations ?
Mes collections fonctionnent par palettes : les créations sont disponibles dans les coloris de la palette en cours (printemps, été, automne, hiver) jusqu'à sa disparition.
Quels sont les délais d'envoi des créations ?
Selon les créations, le temps de fabrication est plus ou moins long : tu peux retrouver le délai d'envoi dans la fiche produit de chaque article.
En ce qui concerne la réception, les délais dépendent de La Poste (Colissimo) ou de Mondial Relay : en général, tu reçois ta commande sous 2 à 7 jours ouvrés après l'envoi.
Quelles sont les fibres utilisées ?
Selon la collection, j'utilise des fils de coton et d'acrylique principalement, toujours certifiés OEKO-TEX STANDARD 100. Il peut m'arriver d'utiliser d'autres fibres. Dans tous les cas, tu as toujours le descriptif des matières dans la fiche produit.
C'est quoi des "collections" ?
Chez moi, les collections sont des inspirations : au printemps je m'inspire des fleurs, en été des parfums de glace, en automne de textures et matières, en hiver de pâtisseries. A chaque fois, c'est un style romantique qui se révèle dans une collection : regency, mori girl, cottage, etc.
A propos des guidances...
Dans quelles conditions se déroulent les guidances ?
Je pratique les différentes guidances (chiromancie, numérologie, astrologie, cartomancie, runes) avec beaucoup de sérieux et d’application. Ainsi, je me prépare avant chaque étape (respiration, hydratation, méditation, connexion aux guides) et m’assure d’être toujours dans des conditions propices à la bonne réception des messages que l’on pourrait me communiquer pour toi.
Quelles sont les disponibilités des guidances ?
Un livre manuscrit (chiromancie, astrologie ou numérologie) me demande 20 à 30h de travail en moyenne (selon ce qu'il contient). Depuis 2026, j'ai décidé de proposer les livres manuscrits et les autres guidances (oracle, tarot, runes) de manière ponctuelle et seulement pour mes VIP (les abonnés à ma newsletter) car la demande devenait trop importante par rapport au temps et à l'énergie que je pouvais y consacrer.
Quelles sont les "limites" de mes guidances ?
Ma démarche est claire et précise : je me sers de mes dons pour t'aider à avancer sur ton Chemin de Vie en t'apprenant à te comprendre, à t'aimer et à pratiquer l'auto-bienveillance.
Même si je pratique les voyages astraux et reçois des messages d'autres plans, je ne propose pas de communication avec des défunts ou d'autres pratiques qui nous éloignent du développement personnel.
En revanche, si je reçois spontanément des messages de personnes que tu as perdues, je te les communique dans la guidance.
En accord total avec les principes énumérés par l'Institut National des Arts Divinatoires, je ne dénigre jamais mes concurrents et je sais vers qui te diriger si mes compétences ne sont pas celles que tu cherches. N'hésite donc pas à me demander conseil, j'ai un petit réseau de médiums sérieux et compétents.
L'ambiance...
Mes guidances écrites sont poétiques. J'y mets du coeur, de jolis mots, et si tu choisis le livre manuscrit il sera écrit à la plume et décoré dans une ambiance romantique et vintage.
Les questions plus "techniques"...
Comment ça se passe si je choisis l'envoi par Mondial Relay ?
Si tu choisis Mondial Relay pour l'envoi de ta commande (disponible pour la Belgique), c'est en point de retrait que tu la recevras (c'est d'ailleurs indiqué quand tu choisis cette option).
Au moment où j'éditerai l'étiquette de ton envoi, tu recevras un e-mail de Mondial Relay te demandant d'indiquer ton adresse et le point relais choisi.
Tu recevras ensuite un lien de suivi pour ton colis et tu n'auras plus qu'à te languir !
Où laisser mon avis suite à la réception de ma commande ?
Tu souhaites me laisser un petit mot d'encouragement ? N'hésite pas à m'écrire sur Instagram (@lessongesdamonute) ou à remplir ce formulaire : ici.
Est-ce que je peux retourner ma commande ?
Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à partir de la réception de ta commande. Pour qu'elle soit prise en compte, tu peux faire une réclamation par mail (lessongesdamonute@gmail.com) ou via le formulaire de contact en bas de page de ce site durant cette période de 14 jours.
Les frais d'expédition de retour seront à ta charge et tu devras veiller à renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, non portés/utilisés et convenablement protégés.
Pour plus de détails sur ce sujet, lis la section "Garanties de vente" dans les CGV : ici.
Attention : le droit de rétractation ne s'applique pas aux services ou biens "nettement personnalisés" (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485) je n'accepte donc pas le retour et/ou le remboursement des Livres Manuscrits (lectures des mains, astrologie, numérologie, etc) qui en plus d'être des services personnalisés par l'exercice d'un art divinatoire sont aussi des biens personnalisés puisqu'un livre complètement personnalisé est rédigé dans le cadre de ces guidances. Toutes les autres guidances (tirages Tarot, Oracle, runes, etc) et les bijoux et accessoires personnalisés entrent aussi en compte dans l'impossibilité de retour et de remboursement.
Je n'habite pas en France : puis-je tout de même commander sur ton site ?
Pour le moment, j'accepte les commandes de clients et clientes qui habitent en France Métropolitaine et en Belgique.
Comment savoir quand sortiront les prochaines collections ?
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